سياسة الخصوصية

أولًا: المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تساعدنا على تقديم خدماتنا بكفاءة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف المحمول
• عنوان البريد الإلكتروني (إن وجد)
• عنوان الشحن بالتفصيل
• بيانات الطلبات وسجل الشراء
• تفضيلات التسوق وسلوك التصفح داخل الموقع
• أي معلومات أخرى يقدمها العميل طواعية عبر الموقع أو من خلال خدمة العملاء

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تنفيذ ومعالجة الطلبات والتوصيل والتحصيل
• إدارة المرتجعات والمبالغ المستردة
• التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات أو تحسين الخدمة
• تخصيص العروض والرسائل التسويقية بما يتناسب مع اهتمامات العميل
• تحليل استخدام الموقع وتحسين الخدمات وتجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

ثالثًا: مشاركة المعلومات

نلتزم بالحفاظ على سرية بيانات العملاء، ولا يتم مشاركة المعلومات الشخصية إلا في الحالات التالية:

• شركات الشحن والتوصيل بغرض تنفيذ الطلبات واستلام المدفوعات
• مزودي الخدمات التقنية والتشغيلية المرتبطين بتشغيل الموقع، مع الالتزام بالسرية
• الجهات الحكومية أو القضائية إذا تطلب القانون ذلك
• الحماية من الاحتيال أو الحد من المخاطر الائتمانية

رابعًا: الاتصالات التسويقية

قد نقوم بالتواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو وسائل التواصل الاجتماعي لإبلاغك بالعروض أو الخدمات الجديدة، ويحق لك طلب إيقاف هذه الرسائل في أي وقت.

خامسًا: حماية البيانات

نتخذ جميع الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الفقد أو الاختراق أو إساءة الاستخدام، ولا نتحمل المسؤولية عن أي اختراق ناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المباشرة.

سادسًا: حقوق العميل

يحق للعميل:

• طلب الاطلاع على بياناته الشخصية
• طلب تصحيح أو تحديث بياناته
• طلب حذف بياناته في الحدود التي يسمح بها القانون

سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية