تمهيد
يشكل استخدامك لموقع المرشدي مارتس موافقتك الكاملة والنهائية على هذه الشروط والأحكام. تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
1 أولًا: الأهلية واستخدام الموقع
- يقتصر استخدام الموقع على الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر.
- لا يجوز استخدام الموقع لأي أغراض تجارية أو باسم طرف ثالث دون موافقة مسبقة من الشركة.
- يحق للشركة تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الشروط.
2 ثانيًا: التسجيل والحساب
- يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الطلب.
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه.
- يحق للشركة إيقاف الحساب في حال الاشتباه في أي استخدام غير مشروع.
3 ثالثًا: الطلبات وتأكيدها
- جميع الطلبات خاضعة للتأكيد من خلال رسائل نصية.
- لا يتم شحن أي طلب إلا بعد التأكيد النهائي من العميل.
- تحتفظ الشركة بحق رفض أو إلغاء أي طلب دون إبداء أسباب.
4 رابعًا: الأسعار والدفع
- جميع الأسعار بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.
- طريقة الدفع المتاحة حاليًا هي الدفع عند الاستلام.
- في حال وجود خطأ في السعر، يحق للشركة تعديل السعر أو إلغاء الطلب.
5 خامسًا: التوصيل
- يتم التوصيل داخل جمهورية مصر العربية وفقًا لسياسة التوصيل المعتمدة.
- يلتزم العميل بالتواجد في العنوان المحدد والرد على مكالمات التأكيد.
- الحد الأقصى لمحاولات التسليم هو محاولتان فقط.
تنبيه: في حال فشل محاولتي التسليم بسبب عدم التواجد أو عدم الرد، يتم إلغاء الطلب تلقائيًا دون أدنى مسؤولية على الشركة.
6 سادسًا: رفض الاستلام المتكرر
في حال تكرار رفض العميل لاستلام الطلبات دون سبب مبرر، يحق للشركة:
- إيقاف خدمة الدفع عند الاستلام
- أو تعليق أو إلغاء حساب العميل نهائيًا
7 سابعًا: فحص المنتجات
يلتزم العميل بفحص المنتجات عند الاستلام وقبل التوقيع، ولا يعتد بأي شكوى تتعلق بالكسر أو التلف بعد إتمام عملية الاستلام.
8 ثامنًا: المرتجعات والاستبدال
- تخضع جميع المرتجعات لسياسة الإرجاع المعتمدة لدى الشركة.
- يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة وبغلافها الأصلي.
- يشترط تقديم طلب الإرجاع خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- لا يتم قبول أي طلبات إرجاع بعد انقضاء المدة المحددة.
- في حالة المرتجعات الجزئية، يتم احتساب الفاتورة بناءً على المنتجات المستلمة فعليًا بعد فحص المرتجع.
9 تاسعًا: إلغاء الطلب
- يحق للعميل إلغاء الطلب قبل خروجه للتوصيل.
- بعد خروج الطلب للتوصيل، يحق للشركة تحميل العميل تكلفة الشحن.
10 عاشرًا: حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والعلامات التجارية، مملوكة لشركة Al Morshedy Marts ومحميّة وفقًا لقوانين الملكية الفكرية.
11 حادي عشر: حدود المسؤولية
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن:
- سوء استخدام المنتجات بعد التسليم
- أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع
- اختلافات بسيطة بين الصور المعروضة والمنتج الفعلي
12 ثاني عشر: إساءة استخدام العروض الترويجية
تحتفظ المرشدي مارتس بحقها الكامل في:
- إلغاء أي طلبات ناتجة عن إساءة استخدام العروض أو الخصومات
- استبعاد العميل من الاستفادة من العروض الترويجية مستقبلًا
- تعليق أو إلغاء حساب العميل في حال ثبوت التحايل أو إساءة الاستخدام
ويشمل ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – تكرار الإلغاء، رفض الاستلام، أو إنشاء حسابات متعددة للاستفادة من نفس العرض.
13 ثالث عشر: إنهاء الخدمة
يحق للشركة إنهاء أو تعليق استخدام الموقع أو الحسابات في أي وقت دون إشعار مسبق ودون تحمل أي مسؤولية قانونية.
14 رابع عشر: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بنظر أي نزاع.